{"id":3,"date":"2019-11-28T16:44:14","date_gmt":"2019-11-28T15:44:14","guid":{"rendered":"http:\/\/afyhyfx.cluster028.hosting.ovh.net\/?page_id=3"},"modified":"2021-12-27T07:30:24","modified_gmt":"2021-12-27T06:30:24","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/charlinerobache.com\/index.php\/cgv\/","title":{"rendered":"Mensions l\u00e9gales"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-left has-small-font-size wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente visent \u00e0 d\u00e9finir les droits et obligations de\u00a0Charline Robache\u00a0et du Client de produits pr\u00e9sent\u00e9s par Charline Robache sur son site <em><a href=\"https:\/\/www.charlinerobache.com\">www.charlinerobache.com<\/a><\/em>. Elles s\u2019appliquent de fa\u00e7on exclusive entre l\u2019entreprise Charline Robache\u00a0par Charline Robache, <em>2, rue du Portail Neuf, 26220 Dieulefit<\/em> et tout consommateur personne physique visitant ou effectuant un achat via le site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Sur le site,&nbsp;Charline Robache&nbsp;permet au Client de commander en ligne des produits de la marque&nbsp;Charline Robache selon les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Toute commande effectu\u00e9e aupr\u00e8s de&nbsp;Charline Robache&nbsp;entra\u00eene donc l\u2019acceptation sans r\u00e9serve par le Client des pr\u00e9sentes conditions. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre modifi\u00e9es \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis par&nbsp;Charline Robache, les conditions applicables \u00e9tant celles en vigueur \u00e0 la date de la commande par le Client.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Produits et conformit\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Les Produits mis en vente sont pr\u00e9sent\u00e9s sur le site de&nbsp;Charline Robache&nbsp;et assortis d\u2019un descriptif.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Les Produits propos\u00e9s par&nbsp;Charline Robache sont conformes aux normes applicables en France.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Les \u00e9l\u00e9ments tels que notamment photographies et textes ainsi que toutes les informations et caract\u00e9ristiques illustrant et\/ou accompagnant les Produits ne sont pas contractuels, ce que le Client reconna\u00eet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">En cons\u00e9quence,&nbsp;Charline Robache&nbsp;ne saurait encourir la moindre responsabilit\u00e9 en cas d\u2019erreur ou d\u2019omission de l\u2019un quelconque de ces \u00e9l\u00e9ments ou en cas de modification desdits \u00e9l\u00e9ments par les fournisseurs et\/ou \u00e9diteurs.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Obligations du client<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Le Client d\u00e9clare \u00eatre \u00e2g\u00e9 d\u2019au moins 18 ans et avoir la capacit\u00e9 juridique ou \u00eatre titulaire d\u2019une autorisation parentale lui permettant d\u2019effectuer une commande sur le Site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Le Client s\u2019engage \u00e0 communiquer \u00e0&nbsp;Charline Robache&nbsp;les \u00e9l\u00e9ments d\u2019informations r\u00e9els et n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation de la prestation objet des pr\u00e9sentes conditions tel que cela lui est demand\u00e9 en ligne et suivant sa situation, notamment ses nom, pr\u00e9nom, adresse, t\u00e9l\u00e9phone et e-mail valide.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Le Client est responsable des cons\u00e9quences d\u00e9coulant d\u2019informations transmises fausses ou inexactes ou dont la reprise serait illicite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Une fois la commande pass\u00e9e,&nbsp;Charline Robache&nbsp;adresse au Client un e-mail lui confirmant celle-ci. Elle l\u2019informe de l\u2019envoi des Produits.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Le Client peut modifier ses donn\u00e9es \u00e0 la rubrique \u00ab mon compte \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Commande<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Toute commande ne sera valid\u00e9e qu\u2019apr\u00e8s acceptation du paiement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Charline Robache&nbsp;se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec le Client sur une commande ant\u00e9rieure.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Charline Robache&nbsp;peut accepter les commandes dans la limite des stocks disponibles. Il informe le Client de la disponibilit\u00e9 des Produits vendus sur le Site au moment de la confirmation de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Si, en d\u00e9pit de la vigilance de&nbsp;Charline Robache, les produits sont indisponibles,&nbsp;Charline Robache&nbsp;en informera le Client par e-mail dans les meilleurs d\u00e9lais. Le Client pourra alors annuler sa commande et se faire rembourser, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les sommes d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">L\u2019indisponibilit\u00e9 d\u00e9finitive ou temporaire ne saurait en aucun cas engager la responsabilit\u00e9 de&nbsp;Charline Robache, pas plus qu\u2019elle ne saurait ouvrir un quelconque droit \u00e0 indemnisation ou dommages et int\u00e9r\u00eats en faveur du Client.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Prix<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Les prix affich\u00e9s sur notre site web sont indiqu\u00e9s en euros toutes taxes comprises, hors frais de port, participation aux frais de traitement de commande et frais d\u2019emballage.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Les frais de port, participation aux frais de traitement de commande et frais d\u2019emballage seront indiqu\u00e9s dans le panier du Client, avant la validation d\u00e9finitive de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Les prix peuvent \u00eatre modifi\u00e9s \u00e0 tout moment, sans pr\u00e9avis et notamment en cas de changement de donn\u00e9es fiscales ou \u00e9conomiques. Les articles seront factur\u00e9s sur la base des tarifs en vigueur au moment de l\u2019enregistrement de la commande.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Livraison<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Charline Robache&nbsp;livre votre commande en France ou \u00e0 l\u2019\u00e9tranger \u00e0 l\u2019adresse que vous avez indiqu\u00e9 lors du processus de commande. Vous vous engagez \u00e0 nous transmettre, lors de votre commande, toutes les informations n\u00e9cessaires pour la livraison, votre e-mail et votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone mobile pour \u00eatre joint si n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Les frais de ports prennent en compte l\u2019envoi du colis bien s\u00fbr et son poids, mais aussi l\u2019emballage des pi\u00e8ces.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Les commandes sont post\u00e9es dans la semaine qui suit la vente. Il faut ensuite compter 2 \u00e0 4 jours pour la r\u00e9ception du colis (d\u00e9lais indicatifs, donn\u00e9s par La Poste).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">La livraison est possible dans tous les pays europ\u00e9ens : les frais de ports s\u2019adaptent en fonction de la destination.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Paiement<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">L\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du paiement doit \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e lors de la commande. A aucun moment les sommes vers\u00e9es ne pourront \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme des arrhes ou des acomptes. Le Client r\u00e8gle sa commande par carte bancaire (Visa, Eurocard\/Mastercard) conform\u00e9ment aux dispositions du pr\u00e9sent article.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Pour toute transaction, le Client indiquera le num\u00e9ro figurant au recto de sa carte, la date d\u2019expiration de sa carte et le cryptogramme figurant au verso de sa carte (trois derniers chiffres).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">La communication par le Client de son num\u00e9ro de carte bancaire vaut autorisation pour&nbsp;Charline Robache&nbsp;de d\u00e9biter son compte \u00e0 due concurrence du montant de sa commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accept\u00e9, quel qu\u2019en soit le motif.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Charline Robache&nbsp;conserve la propri\u00e9t\u00e9 de l\u2019article jusqu\u2019au paiement int\u00e9gral du prix par le Client. Les achats sont r\u00e9alis\u00e9s de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e. Les solutions de paiement adopt\u00e9es par&nbsp;Charline Robache&nbsp;sont 100% s\u00e9curis\u00e9es. Toutes les informations que les Clients communiquent \u00e0&nbsp;Charline Robache&nbsp;sont strictement prot\u00e9g\u00e9es et garantissent la conformit\u00e9 et la s\u00e9curisation de chaque transaction.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-text-color wp-block-heading\" style=\"color:#7e8182\"><strong>Retour et remboursement<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h6 class=\"has-text-color wp-block-heading\" style=\"color:#5c5e5f\"><strong>\u2013 Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment \u00e0 la nouvelle directive europ\u00e9enne, Loi Hamon, entr\u00e9e en vigueur en Juin 2014, vous disposez d\u2019un d\u00e9lai l\u00e9gal de 14 jours pour exercer votre droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"has-text-color wp-block-heading\" style=\"color:#6c6f70\"><strong><br>\u2013 \u00c9change et remboursement<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Etant donn\u00e9 que les pi\u00e8ces sont fabriqu\u00e9es artisanalement, il est impossible de demander un \u00e9change : les pi\u00e8ces sont toutes uniques.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Dans le cas o\u00f9 une pi\u00e8ce ne vous convient pas, la loi vous donne 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de la commande pour demander un remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Vous \u00eates tenu de retourner dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de l\u2019article, le cachet de la poste faisant foi, l\u2019article \u00e0 l\u2019adresse suivante :\u00a0Charline Robache, 2 rue du Portail Neuf 26220 Dieulefit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">La soci\u00e9t\u00e9&nbsp;Charline Robache&nbsp;s\u2019engage \u00e0 vous rembourser le prix de l\u2019article dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception du colis sous conditions qu\u2019il soit re\u00e7u en bon \u00e9tat. Les frais de livraison et de retour restent \u00e0 votre charge.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Dans le cas o\u00f9 les pi\u00e8ces arrivent cass\u00e9es, avec preuve photographique de l\u2019\u00e9tat du colis, de l\u2019\u00e9tat de l\u2019emballage, et enfin des pi\u00e8ces, un \u00e9change peut \u00eatre demand\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"has-text-color wp-block-heading\" style=\"color:#666768\"><strong><br>\u2013 Garanties et responsabilit\u00e9<\/strong><\/h6>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Charline Robache&nbsp;n\u2019a, pour toutes les \u00e9tapes d\u2019acc\u00e8s au site, du processus de commande \u00e0 l\u2019exp\u00e9dition du colis ou des services post\u00e9rieurs, qu\u2019une obligation de moyen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">La responsabilit\u00e9 de&nbsp;Charline Robache ne saurait \u00eatre engag\u00e9e pour tous les inconv\u00e9nients ou dommages inh\u00e9rents \u00e0 l\u2019utilisation du r\u00e9seau internet, notamment une rupture de service, une intrusion ext\u00e9rieure ou la pr\u00e9sence de virus informatiques, ou de tout fait qualifi\u00e9 de force majeure, conform\u00e9ment \u00e0 la loi et \u00e0 la jurisprudence ;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Vos informations personnelles, collect\u00e9es sur notre site internet, sont uniquement destin\u00e9es \u00e0&nbsp;Charline Robache pour le traitement de votre commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment \u00e0 la loi N\u00b078\/17 du 6 Janvier 1978 relative \u00e0 l\u2019informatique, aux fichiers et aux libert\u00e9s, vous disposez d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de modification, de rectification et de suppression des donn\u00e9es vous concernant. Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous adresser par e-mail \u00e0 hello@charlinerobache.com\u00a0ou par courrier \u00e0 l\u2019adresse suivante:\u00a0Charline Robache, 2 rue du Portail Neuf 26220 Dieulefit.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-text-color wp-block-heading\" style=\"color:#888b8b\"><strong>Propri\u00e9t\u00e9s intellectuelles<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">En aucun cas le Client n\u2019est autoris\u00e9 \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger ou \u00e0 modifier tout ou partie du Site et notamment son contenu (produits list\u00e9s, descriptions, images, vid\u00e9os\u2026).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Ce Site ou toute partie de ce Site ne doit en aucun cas \u00eatre reproduit, copi\u00e9, vendu ou exploit\u00e9 pour des raisons commerciales sans l\u2019autorisation expresse et \u00e9crite de&nbsp;Charline Robache.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">D\u2019une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, tous les droits d\u2019auteur, marques et autres signes distinctifs et droits de propri\u00e9t\u00e9 ou de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle figurant sur le Site, resteront la propri\u00e9t\u00e9 pleine et enti\u00e8re de&nbsp;Charline Robache.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Le Client est donc tenu au respect des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et ne pourra aucunement utiliser les marques figurant sur le Site et sur les Produits le cas \u00e9ch\u00e9ant, ou d\u00e9poser de marque qui porterait pr\u00e9judice au titulaire des droits, sauf disposition contractuelle contraire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Il en est de m\u00eame pour tout autre droit de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-text-color wp-block-heading\" style=\"color:#727576\"><strong>Donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">La R\u00e9glementation G\u00e9n\u00e9rale sur la Protection des Donn\u00e9es est un ensemble de loi mises en place par la commission Europ\u00e9enne \u00e0 partir du 25 Mai 2018 pour toutes les entreprises qui ont une activit\u00e9 en Europe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Charline Robache, SIREN 87785065100010, en qualit\u00e9 de responsable de traitement, met en oeuvre un traitement de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ayant pour principales finalit\u00e9s le traitement et le suivi de vos demandes, et notamment des demandes de renseignements, de contact, de gestion des commandes, de gestion des livraisons, de gestion de la facturation, de constitution de fichiers clients et prospects, d\u2019acc\u00e8s \u00e0 votre compte client, de gestion des comptes clients, de service relations client\u00e8le, de statistiques commerciales et des r\u00e9ponses \u00e0 y apporter, et plus g\u00e9n\u00e9ralement la gestion de la relation avec vous, en ce incluant des op\u00e9rations commerciales, de communication et de marketing (notamment parrainage, segmentation, ciblage, prospection commerciale, personnalisation des offres, newsletters). Ces informations sont destin\u00e9es \u00e0\u00a0Charline Robache. Conform\u00e9ment aux dispositions applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019un droit d\u2019interrogation, d\u2019acc\u00e8s, de rectification, d\u2019effacement et de portabilit\u00e9 de vos donn\u00e9es, ainsi que du droit d\u2019obtenir la limitation de leur traitement et d\u2019un droit d\u2019opposition (au traitement de ses donn\u00e9es, ainsi qu\u2019\u00e0 la protection notamment commerciale). Vous disposez \u00e9galement du droit de d\u00e9finir des directives relatives au sort de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Ces droits s\u2019exercent par courrier \u00e9lectronique ou postal accompagn\u00e9 d\u2019une copie d\u2019un justificatif d\u2019identit\u00e9 sign\u00e9 \u00e0\u00a0hello@charlinerobache.com\u00a0ou \u00e0\u00a0Charline Robache, 2 rue du Portail Neuf 26220 Dieulefit \u2013 Conformit\u00e9 RGPD du 25 Mai 2018.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente visent \u00e0 d\u00e9finir les droits et obligations de\u00a0Charline Robache\u00a0et du Client de produits pr\u00e9sent\u00e9s par Charline Robache sur son site www.charlinerobache.com. 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